Datenschutzerklärung

CableHopper GmbH

Im Sträler 25
8047 Zürich, Schweiz
E-Mail: kontakt@cablehopper.ch

Datenschutzbeauftragter:

Marcel Rupp, Vorsitzender der Geschäftsführung
E-Mail: privacy@cablehopper.ch

Grundsätzliches
Diese Datenschutzerklärung gilt für alle Websites der CableHopper GmbH unter den Domains cablehopper.ch und cablehopper.de sowie für die Nutzung unserer Software-Plattform.
Die CableHopper GmbH nimmt den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst. Wir verarbeiten personenbezogene Daten gemäß dem schweizerischen Datenschutzgesetz (DSG) und der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) der Europäischen Union.
Verantwortliche Stelle
CableHopper GmbH
Im Sträler 25
8047 Zürich, Schweiz
E-Mail: kontakt@cablehopper.ch
Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten
- Website-Besuch:
  Bei jedem Besuch unserer Website werden automatisch Informationen erfasst, die Ihr Browser übermittelt:
  - IP-Adresse
  - Datum und Uhrzeit des Zugriffs
  - Name und URL der abgerufenen Datei
  - Website, von der aus der Zugriff erfolgt (Referrer-URL)
  - Verwendeter Browser und ggf. das Betriebssystem
  Diese Daten werden in Server-Logdateien gespeichert und dienen der technischen Bereitstellung und Sicherheit unserer Website.
- Account-Registrierung und -Nutzung:
  Für die Nutzung unserer Software-Plattform ist eine Registrierung erforderlich. Dabei erheben wir:
  - Benutzername
  - E-Mail-Adresse
  - Login-Zeiten und -aktivitäten
- E-Mail-Kommunikation:
  Wenn Sie uns per E-Mail kontaktieren, speichern wir Ihre E-Mail-Adresse und den Inhalt Ihrer Nachricht zur Bearbeitung Ihrer Anfrage.
Zwecke der Datenverarbeitung
- Website-Bereitstellung: Technische Bereitstellung und Sicherheit der Website
- Account-Verwaltung: Bereitstellung des Zugangs zu unserer Software-Plattform
- Authentifizierung: Sicherstellung der Identität bei Login und 2FA
- Kommunikation: Bearbeitung von Anfragen und Support
- Rechtliche Verpflichtungen: Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungspflichten
Rechtsgrundlagen
- Vertragserfüllung: Bereitstellung der Software-Plattform (DSG Art. 31, DSGVO Art. 6 Abs. 1 lit. b)
- Berechtigte Interessen: Website-Sicherheit und -funktionalität (DSG Art. 31, DSGVO Art. 6 Abs. 1 lit. f)
- Einwilligung: Soweit eine spezifische Einwilligung erforderlich ist (DSG Art. 31, DSGVO Art. 6 Abs. 1 lit. a)
Datenweitergabe
Wir geben Ihre personenbezogenen Daten nicht an Dritte weiter, es sei denn:
- Gesetzliche Verpflichtung: Wir sind rechtlich zur Weitergabe verpflichtet
- Strafverfolgung: Bei begründetem Verdacht auf strafbare Handlungen
- Auftragsverarbeitung: An vertraglich gebundene Dienstleister (siehe Punkt 7)
Auftragsverarbeiter und internationale Datenübertragungen
- Hosting: Unsere Website wird über Strato in Deutschland gehostet. Die Server und alle Nutzerdaten befinden sich physisch in der Schweiz.
- Internationale Übertragungen: Für Kunden aus den USA erfolgen Datenübertragungen auf Basis des Swiss-US Data Privacy Framework. Für EU-Kunden gelten die Angemessenheitsbeschlüsse der Europäischen Kommission.
Speicherdauer
- Account-Daten: 3 Jahre nach Vertragsende oder letzter Nutzung
- E-Mail-Kommunikation: 3 Jahre nach letztem Kontakt
- Server-Logdateien: 3 Jahre
- Backup-Daten: Werden monatlich erstellt und nach 3 Jahren gelöscht
Ihre Rechte
- Nach Schweizer DSG:
  - Auskunftsrecht: Sie können Auskunft über die Verarbeitung Ihrer Daten verlangen
  - Berichtigungsrecht: Sie können die Berichtigung unrichtiger Daten verlangen
  - Löschungsrecht: Sie können die Löschung Ihrer Daten verlangen
  - Widerspruchsrecht: Sie können der Verarbeitung widersprechen
- Nach DSGVO (für EU-Kunden):
  - Recht auf Datenübertragbarkeit: Sie können Ihre Daten in einem strukturierten Format erhalten
  - Recht auf Einschränkung: Sie können die Einschränkung der Verarbeitung verlangen
  - Beschwerderecht: Sie können sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde beschweren
  - Recht auf Vergessenwerden: Sie haben das Recht, von uns die unverzügliche Löschung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen, sofern die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind.
Ausübung Ihrer Rechte: Zur Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich bitte an: privacy@cablehopper.ch
Anfragen werden unverzüglich und mindestens im Zeitraum von 30 Tagen beantwortet.
Datensicherheit
- Verschlüsselung: Sichere Übertragung mittels SSL/TLS
- Zugriffskontrolle: Beschränkter Zugang nur für autorisierte Mitarbeiter
- Zwei-Faktor-Authentifizierung: Optional verfügbar für erhöhte Sicherheit
- Backup-System: Regelmäßige monatliche Sicherungen in der Schweiz
- Physische Sicherheit: Server befinden sich in unseren Geschäftsräumen
Cookies und Tracking
Unsere Website verwendet derzeit keine Cookies oder Tracking-Tools.
Sollte sich dies ändern, werden wir diese Datenschutzerklärung entsprechend aktualisieren und alle registrierten Nutzer benachrichtigen.
Änderungen dieser Datenschutzerklärung
Diese Datenschutzerklärung kann jederzeit von der CableHopper GmbH ergänzt oder geändert werden. Alle Änderungen und Ergänzungen liegen im alleinigen Ermessen der CableHopper GmbH.
Kontakt
Datenschutzbeauftragter:
Marcel Rupp
CableHopper GmbH
Im Sträler 25
8047 Zürich, Schweiz
E-Mail: privacy@cablehopper.ch

Letzte Änderung: 28. August 2025