Diese Datenschutzerklärung gilt für alle Websites der CableHopper GmbH unter den Domains cablehopper.ch und cablehopper.de sowie für die Nutzung unserer Software-Plattform.
Die CableHopper GmbH nimmt den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst. Wir verarbeiten personenbezogene Daten gemäß dem schweizerischen Datenschutzgesetz (DSG) und der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) der Europäischen Union.

• Website-Besuch:

  Bei jedem Besuch unserer Website werden automatisch Informationen erfasst, die Ihr Browser übermittelt:

  • IP-Adresse
  • Datum und Uhrzeit des Zugriffs
  • Name und URL der abgerufenen Datei
  • Website, von der aus der Zugriff erfolgt (Referrer-URL)
  • Verwendeter Browser und ggf. das Betriebssystem

  Diese Daten werden in Server-Logdateien gespeichert und dienen der technischen Bereitstellung und Sicherheit unserer Website.

• Account-Registrierung und -Nutzung:

  Für die Nutzung unserer Software-Plattform ist eine Registrierung erforderlich. Dabei erheben wir:

  • Benutzername
  • E-Mail-Adresse
  • Login-Zeiten und -aktivitäten
• E-Mail-Kommunikation:

  Wenn Sie uns per E-Mail kontaktieren, speichern wir Ihre E-Mail-Adresse und den Inhalt Ihrer Nachricht zur Bearbeitung Ihrer Anfrage.

• Website-Bereitstellung: Technische Bereitstellung und Sicherheit der Website
• Account-Verwaltung: Bereitstellung des Zugangs zu unserer Software-Plattform
• Authentifizierung: Sicherstellung der Identität bei Login und 2FA
• Kommunikation: Bearbeitung von Anfragen und Support
• Rechtliche Verpflichtungen: Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungspflichten

• Vertragserfüllung: Bereitstellung der Software-Plattform (DSG Art. 31, DSGVO Art. 6 Abs. 1 lit. b)
• Berechtigte Interessen: Website-Sicherheit und -funktionalität (DSG Art. 31, DSGVO Art. 6 Abs. 1 lit. f)
• Einwilligung: Soweit eine spezifische Einwilligung erforderlich ist (DSG Art. 31, DSGVO Art. 6 Abs. 1 lit. a)

Wir geben Ihre personenbezogenen Daten nicht an Dritte weiter, es sei denn:

• Gesetzliche Verpflichtung: Wir sind rechtlich zur Weitergabe verpflichtet
• Strafverfolgung: Bei begründetem Verdacht auf strafbare Handlungen
• Auftragsverarbeitung: An vertraglich gebundene Dienstleister (siehe Punkt 7)

• Hosting: Unsere Website wird über Strato in Deutschland gehostet. Die Server und alle Nutzerdaten befinden sich physisch in der Schweiz.
• Internationale Übertragungen: Für Kunden aus den USA erfolgen Datenübertragungen auf Basis des Swiss-US Data Privacy Framework. Für EU-Kunden gelten die Angemessenheitsbeschlüsse der Europäischen Kommission.

• Account-Daten: 3 Jahre nach Vertragsende oder letzter Nutzung
• E-Mail-Kommunikation: 3 Jahre nach letztem Kontakt
• Server-Logdateien: 3 Jahre
• Backup-Daten: Werden monatlich erstellt und nach 3 Jahren gelöscht

• Nach Schweizer DSG:
  • Auskunftsrecht: Sie können Auskunft über die Verarbeitung Ihrer Daten verlangen
  • Berichtigungsrecht: Sie können die Berichtigung unrichtiger Daten verlangen
  • Löschungsrecht: Sie können die Löschung Ihrer Daten verlangen
  • Widerspruchsrecht: Sie können der Verarbeitung widersprechen
• Nach DSGVO (für EU-Kunden):
  • Recht auf Datenübertragbarkeit: Sie können Ihre Daten in einem strukturierten Format erhalten
  • Recht auf Einschränkung: Sie können die Einschränkung der Verarbeitung verlangen
  • Beschwerderecht: Sie können sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde beschweren
  • Recht auf Vergessenwerden: Sie haben das Recht, von uns die unverzügliche Löschung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen, sofern die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind.

Ausübung Ihrer Rechte: Zur Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich bitte an: privacy@cablehopper.ch
Anfragen werden unverzüglich und mindestens im Zeitraum von 30 Tagen beantwortet.

• Verschlüsselung: Sichere Übertragung mittels SSL/TLS
• Zugriffskontrolle: Beschränkter Zugang nur für autorisierte Mitarbeiter
• Zwei-Faktor-Authentifizierung: Optional verfügbar für erhöhte Sicherheit
• Backup-System: Regelmäßige monatliche Sicherungen in der Schweiz
• Physische Sicherheit: Server befinden sich in unseren Geschäftsräumen

Unsere Website verwendet derzeit keine Cookies oder Tracking-Tools.
Sollte sich dies ändern, werden wir diese Datenschutzerklärung entsprechend aktualisieren und alle registrierten Nutzer benachrichtigen.

Diese Datenschutzerklärung kann jederzeit von der CableHopper GmbH ergänzt oder geändert werden. Alle Änderungen und Ergänzungen liegen im alleinigen Ermessen der CableHopper GmbH.

This privacy policy applies to all websites of CableHopper GmbH under the domains cablehopper.ch and cablehopper.de as well as to the use of our software platform.
CableHopper GmbH takes the protection of your personal data very seriously. We process personal data in accordance with the Swiss Data Protection Act (DSG) and the General Data Protection Regulation (GDPR) of the European Union.

• Website Visit:

  Each time you visit our website, information transmitted by your browser is automatically collected:

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  • Name and URL of the retrieved file
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  • Browser used and, if applicable, the operating system

  This data is stored in server log files and serves the technical provision and security of our website.

• Account Registration and Usage:

  Registration is required to use our software platform. We collect:

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  • Login times and activities
• Email Communication:

  If you contact us by email, we store your email address and the content of your message to process your inquiry.

• Website Provision: Technical provision and security of the website
• Account Management: Providing access to our software platform
• Authentication: Ensuring identity verification for login and 2FA
• Communication: Processing inquiries and support
• Legal Obligations: Fulfilling statutory retention requirements

• Contract Performance: Provision of the software platform (DSG Art. 31, GDPR Art. 6 para. 1 lit. b)
• Legitimate Interests: Website security and functionality (DSG Art. 31, GDPR Art. 6 para. 1 lit. f)
• Consent: Where specific consent is required (DSG Art. 31, GDPR Art. 6 para. 1 lit. a)

We do not share your personal data with third parties, except in the following cases:

• Legal Obligation: We are legally required to disclose data
• Criminal Prosecution: In case of reasonable suspicion of criminal activity
• Data Processing: To contractually bound service providers (see section 7)

• Hosting: Our website is hosted via Strato in Germany. The servers and all user data are physically located in Switzerland.
• International Transfers: For customers from the USA, data transfers are based on the Swiss-US Data Privacy Framework. For EU customers, the European Commission's adequacy decisions apply.

• Account Data: 3 years after contract termination or last use
• Email Communication: 3 years after last contact
• Server Log Files: 3 years
• Backup Data: Created monthly and deleted after 3 years

• Under Swiss DSG:
  • Right of Access: You can request information about the processing of your data
  • Right of Rectification: You can request the correction of incorrect data
  • Right of Erasure: You can request the deletion of your data
  • Right to Object: You can object to the processing
• Under GDPR (for EU customers):
  • Right to Data Portability: You can receive your data in a structured format
  • Right to Restriction: You can request restriction of processing
  • Right to Complain: You can lodge a complaint with a data protection supervisory authority
  • Right to be Forgotten: You have the right to request the immediate deletion of your personal data, provided the legal requirements are met.

Exercising Your Rights: To exercise your rights, please contact: privacy@cablehopper.ch
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• Encryption: Secure transmission using SSL/TLS
• Access Control: Restricted access only for authorized employees
• Two-Factor Authentication: Optionally available for enhanced security
• Backup System: Regular monthly backups in Switzerland
• Physical Security: Servers are located in our business premises

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